压力面试

2015-05-13 15:47:46作者:邓远川

       企业录用人才一般都需要有面试的环节,通过面试的过程,企业能够对应聘者有更加直观全面的认识。在职场中,很多工作岗位都需要面临很大的压力,因此求职者的承压能力也是企业考查的重点之一。而压力面试就是一种常用的考查方式。


       一、概述


       压力面试(Stress Interview),指的是招聘方特意制造紧张气氛,以了解求职者将如何面对工作压力。面试人通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服,针对某一事项或问题做一连串的发问,打破砂锅问到底,直至无法回答。其目的是确定求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力。


       二、作用


       压力面试通常用于对谋求要承受较高心理压力的岗位的人员的测试。测试时,面试官可能会突然问一些不礼貌、冒犯的问题,让被面试人员会感到很突然,同时承受较大的心理压力。这种情况下,心里承受能力较弱的求职者的反应可能会较异常、甚至不能承受。而心理承受能力强的人员则表现较正常,能较好地应对。这样就可以判别出求职者的心理承受能力。


       比如,一位顾客关系经理职位的候选人有礼貌的提到她在过去两年内从事了四项工作时,面试官可能告诉她,频繁的工作变换反映了不负责任和不成熟的行为。如果求职者对工作变换为什么是必要的做出合理的解释,就可以开始其他的话题。相反,若求职者表示出愤怒和不信任,就可以将它看作是在压力环境下承受力弱的表现。另外,该方法也可以用来证实对一些信息的怀疑。因为,人在一些突发问题上的反应更真实、更客观。而在准备个人求职资料时会不自觉地、不同程度上会美化自己,甚至造假。


压力面试


       三、注意事项


       就压力面试而言,一方面,它是界定高度敏感和可能对温和的批评做出过度反应(喜怒和辱骂)的求职者的良好办法;另一方面,使用压力面试的面试官应当确信厚脸皮和应付压力的能力是工作之需要。面试官还需具备控制面试(如求职者歇斯底里)的技能。因此,在使用压力面试之前一定要慎重,一方面确信压力是候选人将来必然要面对的;另一方面要保证面试官有控制压力的能力。


       值得注意的是,压力面试在于考察求职者的应变能力,人际交往能力,需要求职者具有敏捷的思维、稳定的情绪和良好的控制力。而这类题目的设置大多具有欺骗性,因此事后应向应试者做出解释,以免引起误会。


       四、相关攻略


       (一)这些问题有陷阱


       1.问:你希望薪水多少?


       重量级问题!如果你先回答,有可能就输了。你可以说:“这个问题太难回答了。你能告诉我薪水范围吗?”大部分情况下面试官会告诉你答案。


       2.问:你是否辞退过别人?


       严肃问题!不要轻视辞退问题,也不要让面试官感觉你喜欢辞退人。你该说,只有认为辞退别人是正确、应该做的事情时,才会这样做。如果前提是公司利益和个人利益冲突,你是保护公司利益才这么做的。


       3.问:你对同事哪些行为无法容忍?


       圈套问题!回答同事没有什么行为让你无法容忍。简短地表达自己好像跟人相处得都很好。


       4.问:谈谈你与领导之间存在的问题?


       最大陷阱!这是测试你是否会说领导坏话。如果你讲了你与前领导存在的问题,面试可能马上砸了。


       5.问:你是否有盲点


       狡诈问题!如果你知道自己的盲点,那就不叫盲点。不要泄露任何个人的信息,让面试官自己寻找你的缺点,不要告诉他们。


       (二)这些问题只能这样回答


       1.为什么要聘用你?说明你的优势可以满足公司的需求。记住,别跟其他竞争者做比较。


       2.你是否有这个行业的工作经验?如果没有相关经验,尽量往这方面靠。


       3.你是否认为你的能力超过了职位要求?不论能力如何,回答你“非常适合这个职位”。


       4.你为什么离开前一份工作?无论是什么原因离开,千万不要批评前公司、前上司和前同事。


       5.你的技能更适合这份工作还是其他?“这个工作!”不要让面试官怀疑你更想要另一份工作。


       6.是否愿意把公司利益放在个人利益之上?不要过多考虑,说“愿意”。


       7.你认为自己成功吗?永远都要说“是”。


       8.你是否认识我们公司的人?注意该公司关于亲属、朋友共同工作的规定。除非你充分考虑过,否则不要提你的亲朋。


       9.你有团队合作精神吗?当然说“有”。准备好例子,详细描述,别吹牛,用陈述事实的语调讲述。


       10.你的工作哲学是什么?你是否有强烈的意愿要把工作完成?“是的。”简短,积极,对公司有益。


       11.金钱和工作,哪个对你更重要?“金钱很重要,但是工作才是最重要的。”


       12.工作中什么事会让你失望?不要谈琐碎的事,不要持负面态度。


       良好的心理素质和抗压能力关系到求职者能否胜任接下来的工作,所以很多企业设置压力面试的环节对求职者进行考核。求职者在应聘时要做好充分的思想准备,在平时的工作生活中也要注意对自身心理素质的锻炼。

标签:压力面试心理

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